為(wei)了真正實現“為(wei)用(yong)戶服(fu)務(wu)、對用(yong)戶負責、讓用(yong)戶滿意”的(de)宗旨，針對產品質量、服(fu)務(wu)向用(yong)戶作如(ru)下承(cheng)諾：

一、我公司保證生產的環節都將嚴格依照公司體系執(zhi)行，無論(lun)在產品設計、生產制造、產品檢驗過程都將和用戶(hu)、業(ye)主(zhu)緊密聯系，反饋相(xiang)關信息，并隨時(shi)歡迎用戶(hu)和業(ye)主(zhu)蒞臨我公司參觀指(zhi)導(dao)。

二、為(wei)重點工程(cheng)配套的(de)設備和產品，保(bao)證按合同要(yao)求(qiu)交貨，對需要(yao)技術服(fu)務(wu)(wu)的(de)，將派技術服(fu)務(wu)(wu)人(ren)員參加開箱驗收和指導(dao)安(an)裝(zhuang)、調試工作，直至設備正常運轉。

三、保(bao)證為(wei)用(yong)戶提(ti)供(gong)優良的售(shou)前、售(shou)中和(he)售(shou)后服務(wu)，售(shou)前對用(yong)戶介紹產品的性能(neng)和(he)使用(yong)方法等，并提(ti)供(gong)有關(guan)資料(liao)。有義(yi)務(wu)在需要時邀請需方參(can)與供(gong)方的技術(shu)設計(ji)審查。

四、根據用戶需(xu)求為需(xu)方舉辦有(you)關設備安裝、調試(shi)、使用、維(wei)護技(ji)術(shu)的業務培訓。對重(zhong)點用戶進行(xing)質量跟(gen)蹤(zong)、用戶訪問，及時根據用戶需(xu)求，不斷(duan)改進產(chan)品(pin)性能、提高產(chan)品(pin)質量。

五、設(she)備(產(chan)品)運行(xing)十二個月為質(zhi)(zhi)保期，質(zhi)(zhi)保期出(chu)現的質(zhi)(zhi)量問題由我們負責，并(bing)對產(chan)品實(shi)行(xing) “三包”(包修、包換(huan)、包退(tui))。

六、超過“三包”期限的產品(pin)，保證提(ti)供維(wei)修(xiu)配件(jian)并(bing)根據用戶需(xu)求(qiu)做好(hao)維(wei)修(xiu)服務工作(zuo)。對于產品(pin)的配件(jian)和易損(sun)件(jian)以廠價優惠提(ti)供。

七、接到用戶(hu)反(fan)映的質量問題信息后，在2小時之內作(zuo)出答復或派出服(fu)務人員(yuan)，盡(jin)快到達現場，做到用戶(hu)不(bu)(bu)滿意，服(fu)務不(bu)(bu)停止。